Для меня самый сложный клиент – это тот, кто не слышит. Или не хочет слышать.
При этом он приходит, платит за консультацию немалые деньги, кивает, задает умные вопросы. И.. всё. Всё. Он не делает ничего из того, что обсуждали и что рекомендовали. А чаще так даже и совсем наоборот.
На днях приходит предприниматель, такой “я-и-сам-все-знаю”.
Банк заблокировал ему карту по 115-ФЗ, деньги не дает снять. Ну понятно, что ничего он не нарушал, сто лет работает, законы соблюдает, налоги платит. Вот только банк такой-сякой ни с того ни с сего все средства ему заблокировал.
Начинаем разбираться. И нужно признаться, что информацию у него приходится вытаскивать клещами.
Были спорные операции? Нет, говорит, только деньги знакомый перечислил. Он именно банку и ответил. А банк такой-сякой теперь просит договор.
Так в чем дело, предоставьте договор займа, ну или составьте его сейчас со своим знакомым.
Не могу, говорит, потому зачислений было несколько.
А, простите, какая сумма денег была зачислена на карту? Ну которая как бы возврат займа? А 2 млн.
А, простите, какими суммами, были зачисления на карту, ну которые как бы возврат займа? А по 1,5-2,0 тыс.
А стесняюсь спросить, знакомых-то сколько было? А перечисляли одни и те же лица или разные? В что за операции по факту?
И что же мы получаем в результате: торгует наш предприниматель …а не важно чем он торгует, часть денег получает на личную карту, кассу не применяет, радуется что налоги с этих сумм не платит. 2 раза карты ему уже банки блокировали, более того – ему банки карты уже и не выпускают. Он в списке нарушителей 115-ФЗ. Сами понимаете, что это значит. Он поэтому и карту последнюю уже на родственника открыл.
А самое интересное – что он постоянно консультируется, платит за консультации. Но ничего не меняет, ничего не воспринимает, ничего не слышит. Видимо еще есть родственники, на которых можно карты оформить. А вот когда закончатся – тогда начнет что-то менять.
У меня вообще возник только один вопрос – почему банк так поздно карту заблокировал и чего 6 месяцев ждал. Мне кажется, что они сейчас быстрее реагируют на такие массовые зачисления.
И зачем пришел?
Профессиональный бухгалтер. Действующий аудитор. Руководитель бухгалтерской компании. Практический опыт более 20 лет. Высшее экономическое образование (1999 год, ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ ИМПЕРАТОРА АЛЕКСАНДРА I). Диплом аудитора с 2010 года. Действующий член СРО аудиторов (СРО ААС). Проведение обязательного и инициативного аудита по МСА. Опыт прохождения выездных налоговых проверок, ведения налоговых споров. С 2014 года руководитель компании, оказывающей бухгалтерский и налоговый учет предпринимателям и организациям, налоговое консультирование.
