Чтобы твой проект работал как часы и сотрудников не надо было бесконечно контролировать и стоять над ними с палкой, надо продумать грамотную мотивацию для своих людей. Современных сотрудников не очень мотивирует фигурка «лучший сотрудник» на столе и его фото с надписью «лучший продажник», поверьте мне. Да, да, люди могут говорить все что угодно: нужен хороший коллектив, классный офис, интересный продукт и т.д…. Это все сопутствующие вещи, но основное — это деньги, как бы банально это не звучало. Поэтому мотивируем правильно и люди буду работать даже тогда, когда на них не смотрит руководитель.
Эффективная мотивация — это четко выстроенные системы KPI, которые легко рассчитываются, нечасто меняются (раз в год достаточно) и соответствуют реально достижимым планам. А если сотрудник еще и будет в течение месяца видеть как меняется сумма его мотивации в зависимости от его действий, то считай, что у тебя в проекте классная и эффективная мотивация.
Итак, сотрудников отпугивают:
- чрезмерно сложные компенсационные планы;
- планы, которые не должным образом стимулируют потребность превосходить результаты;
- планы, которые меняются слишком часто.
И помни, молодые сотрудники коллектива так же движимы деньгами, как их старшие коллеги – и будут увлечены планом KPI, который вознаграждает их производительность. Для того чтобы привлечь топ исполнителей, разработайте простой план мотивации, который заманчив для тех, кто планирует не только активные действия, но и превосходит их число.
Уважай своих людей, интересуясь их мнением по развитию проекта, выслушивай предложения и обязательно давай обратную связь почему нельзя или можно внедрить предложенные действия, людям надо понимать, что они работают в команде и их не просто слушают, но и слышат! Это второй вид мотивации — да, это не материальная мотивация, но если человек видит, что ему не только сделали прозрачный и достижимый план по мотивации, но при этом еще и готовы слушать его предложения — это будет работать в тандеме и, скорее всего, текучка в коллективе будет снижена на минимум! Особенно надо четко продумать мотивацию для отдела продаж и уделять много внимания этому отделу. Высокоэффективные продавцы стремятся к уважению, как внутри своих команд, так и в целом в проекте. Проект будет успешен в продажах только тогда, когда успех отдела продаж отмечается во всех отделах проекта и публично признан руководством в качестве первичного источника роста.
Культура внутри самой команды продаж также имеет большое значение. Сильная культура команды продаж подчеркивает как широкое признание команды, так и индивидуальную конкуренцию. Здоровое сочетание конкуренции и поддержки выглядит привлекательным для лучших продавцов.
Если люди довольны работой и уровнем своего дохода, то они обязательно будут рекомендовать в проект своих друзей, в которых они уверены и знают, что они будут эффективными сотрудниками. Лучшие игроки знают других лучших игроков, так что если ты создашь условия для ваших текущих лучших исполнителей рекомендовать вам других «крутых»сотрудников, которых они знают, то будешь иметь источник лучших талантов и продаж.
Обучение и развитие — тоже одна из важных составляющих мотивации, это, к какой-то степени все же материальная мотивация, так как любое обучение приведет к росту дохода не только компании в целом, но и конечно же каждого отдельного сотрудника, поэтому не стоит экономить на новом и современном обучении — это приведет только к увеличению прибыли проекта! Постоянное обучение поможет сохранить “топов” и это будет создавать культуру непрерывного обучения в компании, что в свою очередь позволит улучшить результаты.
Ну и конечно, цените своих людей, сделайте их работу значимой. Сотрудники, которые получают чувство смысла от их работы, имеют в три раза больше шансов остаться.
Не уверены, что означает “смысл” для ваших “бойцов”? Спросите ваших подчиненных, что мотивирует их, а затем встройте эти принципы в культуру.
Мы будем еще много говорить про мотивацию и расписывать как ее делать эффективной и, главное, понятной для людей!
Кризисный менеджер. Закончила в 2001 году РГПУ им.Герцена факультет психологии. в 2005 году прошла обучение в Институте дополнительного профессионального образования по направлению финансы, экономика и управление предприятием. В 2012 году прошла обучение в Институте И.Адизеза по направлению: как вывести компанию из кризиса. Живу по принципу: нет бизнеса, который не может принести прибыль – есть сотрудники, которые не умеют или не хотят работать!
